摘 要

近年来，随着全球电子商务的迅速发展，现在的消费者不能满足于传统的营销模式，他们对于新的模式需求越来越大。在我国网络购物市场迅速发展的背景下，很多网上购物平台纷纷涌现，并逐渐被广大消费群体所接受。如今，其发展锐不可当，正在慢慢的改变人们的消费习惯。当前服装产品更新得快，款式和品种多变。消费者都是多层次的，市场需要满足这些消费者的需求，这就使得电子商务的迅猛发展成为必然。本文以淘宝店铺“胡桃夹子”店铺为例，分析了网店店主的营销策略，进一步阐明电子商务发展的趋势。

关键词：网店；电子商务；营销策略

The Shop Owner's Marketing Strategy

Abstract

With the development of the modern economy and the continuous improvement of the Internet technology, the traditional clothing marketing mode can not meet the new generation of the main consumer groups demand. Clothing e-commerce as a new marketing way and concept developed rapidly, and gradually accepted by consumer groups. Today, its momentum of development is unusually strong, is to people's consumption habits have a profound impact. The current fashion product has a short popular period, the style and variety of the product variety. The consumer market is in need of a can meet different levels of consumer demand for personalized multi varieties and small batch product supply, which makes the rapid development of the apparel e-commerce has become inevitable. This paper takes the shop of Taobao shop “Hu Tao Jia Zi”crown as an example, analyzes the marketing strategy of the shop owner, and further expounds the development trend of e-commerce.

Keywords: online shop; e-commerce; marketing strategy

目 录

1 前言 - 1 -

1.1研究目的 - 1 -

1.2研究意义 - 1 -

1.3网店概念 - 1 -

2 淘宝网的宏观环境分析 - 3 -

2.1政治环境 - 3 -

2.2经济环境 - 3 -

2.3社会环境 - 4 -

2.4科技环境 - 4 -

3 淘宝的营销策略研究 - 5 -

3.1 产品定位 - 5 -

3.2价格制定 - 6 -

3.3渠道选择 - 7 -

3.4促销决策 - 8 -

4 “胡桃夹子”店铺经营模式分析 - 10 -

4.1 “胡桃夹子”店铺简介 - 10 -

4.2产品介绍 - 10 -

4.3手机配件销售与电子商务 - 10 -

4.4网店的主要人员分工 - 11 -

4.5货到付款和第三方物流 - 11 -

4.6财务分析 - 11 -

5 “胡桃夹子”店铺营销策略 - 13 -

5.1营销策略 - 13 -

5.2品牌策略 - 14 -

5.3服务策略 - 14 -

5.4生产品质管理 - 15 -

6 网店营销中的问题及对策 - 16 -

6.1.电子支付方面 - 16 -

6.2安全隐私方面 - 16 -

6.3货物配送方面 - 16 -

结论 - 17 -

致 谢 - 18 -

参考文献 - 19 -

1 前言

如今，淘宝网是亚太地区最大的网络零售平台，致力成为全球领头网络零售平台，淘宝网业务涵括 C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝网是网络购物公平交易平台，主要服务商品网上零售，也是中国最大的拍卖网商。文章研究的对象是独立的淘宝网平台店铺。

1.1研究目的

近年来，随着全球电子商务的迅速发展，我国的电子商务也得到了持续稳定的发展，而网上购物也越来越受人们的欢迎。在我国网络购物市场迅速发展的背景下，很多网上购物平台纷纷涌现，例如淘宝、唯品会、京东等。个人网店因进入门槛低，易于操作，给很多人提供了一个自主创业的机会。可是面对竞争如此激烈的环境，网店的经营者想要获得成功，就要有良好的营销策略。

1.2研究意义

众所周知，未来贸易方式的发展方向正趋向于电子商务，它正在慢慢的被社会应用与推广。我国的电子商务得到了持续稳定的发展，而网上购物也越来越受人们的欢迎。发达国家和发展中国家都在大力促进电子商务的发展，希望它能够在国民经济各个领域都得到发展和推广。虽然我国计算机应用已有四十多年的历史，但是，电子商务仅有十多年。在网购平台中，有许多创业者在网上自己开店，但是找不到好的营销策略来扩张自己的店面。本文是告诉人们一些网店的营销策略，希望可以帮助大家更好的在网上开店。

理论意义：本文通过对网络营销策略的研究、分析，希望可以促进中国企业网络营销策略的发展；实践意义：本文会揭示我国网络营销存在的问题，提出解决这一问题的策略，希望我国的电子商务可以进一步的发展。

1.3网店概念

网店就是网上开的店铺，是电子商务的一种形式。网店就是让人们在浏览商品的同时可以购买商品，并且通过各种方式进行付款的网站，目前，大多数网店开在淘宝、京东、唯品会等第三方网站。

2 淘宝网的宏观环境分析

本文采用PEST分析法进行分析淘宝网的宏观环境，包括政治法律环境、经济环境、社会文化和自然环境、科学技术环境四个方面。

2.1政治环境

政府部门对网购行业重视程度进一步提高。李克强总理在 2014 年的政府工作报告中四次提到电子商务或网络购物，鼓励电子商务创新以及促进网络购物发展等。政府和管理部门非常看好电子商务行业，部分政府公共服务部门也开始加入互联网行业，比如铁道部推出的在线购买火车票系统。各部门提出的网购市场规范和规则，为电子商务行业发展营造了优良的政策制度环境。

各地方网络零售的政策聚焦征税管理。2011 年 6 月，武汉市国税局开始向淘宝店铺征税。同时期，成都市国税局也对本地一家网店进行征税。由于我国暂时还没有对网商征税的相关法规，加之有些个人网店登记信息不一定真实，监管难度很大。另外，2011 年国外管理机构在逐步完善网络零售征税体系，准备开始实施征税管理。目前，网络经济越来越发达，信息化程度也越来越高，消费者越来越注重自己的权利保护，例如隐私、交易安全等。交易安全是网上零售的基本和核心工作，交易没法保障安全，企业的发展无从谈起。