摘 要

网络营销是指企业通过网络对自己的商品进行宣传以及销售，它的根本目是发现、满足和创造顾客的需求，它是企业利用互联网进行市场开拓、产品创新、宣传推广、定价促销等活动的总称。

本文以“双十一”现象的网络营销策略为研究对象，从“双十一”、网络营销和网络营销策略的概念出发，通过分析网络营销策略的理论和我国网络营销中的“双十一”现象，从而进行“双十一”网络营销策略的研究，最后得出关于网络营销策略的基本结论与建议，旨在为电子商务企业的发展指明方向，使其能够在网络品牌营销方面取得更好成绩。文章还探讨了我国网络营销的应用现状，并总结出了目前我国网络营销的常见特点以及“双十一”网络营销策略的具体表现，并针对这些策略提出了一些意见及建议。

关键词：营销策略；网络营销；促销；电子商务企业

Research on the network marketing strategy based on the phenomenon of " Singles' Day "

ABSTRACT

Network marketing means that enterprise promotes and sells their own goods through the network, its fundamental purpose is to discover, to meet and create customer demand, it includes that companies use the Internet for the development of the Internet, product innovation, promotion, pricing and other activities.

This paper takes the network marketing strategy of " Singles' Day " as the research object, and begins with the concept of " Singles' Day ", Internet marketing and Internet marketing strategy, through the analysis of the network marketing strategy theory and our network marketing of the " Singles' Day ", then study the network marketing strategy of the "Singles' Day ", Finally draw basic conclusions and suggestions for the network marketing strategies of " Singles' Day ". It is designed to indicate the direction for the development of e-commerce enterprises, and make its can achieve better performance in terms of network brand marketing. This paper also discuss the present situation of the network marketing in our country, and sum up the common features of Chinese Internet marketing and the specific performance of the network marketing strategy of " Singles' Day ", then puts forward some suggestions for the strategy.

Key words：Marketing strategy; network marketing; Sales promotion; e-commerce enterprise

目 录

1 引言 - 1 -

1.1 问题提出 - 1 -

1.2 文献综述 - 1 -

2 网络营销策略的理论分析 - 5 -

2.1 营销策略 - 5 -

2.2 网络营销策略 - 6 -

2.3 网络营销策略特点 - 7 -

3 我国网络营销中的“双十一”现象 - 8 -

3.1 我国网络营销现状分析 - 8 -

3.2 “双十一”的产生与发展 - 8 -

4 “双十一”网络营销策略研究 - 10 -

4.1 “双十一”各商家的网络营销策略 - 10 -

4.2 “双十一”网络营销策略具体表现 - 11 -

4.3 “双十一”网络营销策略的特色 - 12 -

5 提升网络营销策略效果的对策与建议 - 14 -

5.1 加强服务意识 - 14 -

5.2 发掘潜在客户 - 14 -

5.3 培养忠诚客户 - 15 -

结论 - 16 -

致谢 - 17 -

参考文献 - 18 -

1 引言

1.1 问题提出

如今，我们已经步入知识经济时代,经济的发展与科技的进步,特别是因特网技术的发展以及互联网成本的降低,都使得因特网技术将政府、企业、社会和个人跨时空连接在一起,使他们可以更加容易地进行信息交换。而且许多商家为了自身的生存发展需要，找到了一种新的营销模式，即网络营销。网络营销不但可以为企业产品销售增值，还可以提升企业品牌形象，因此不少电子商务企业以“双十一”为契机，举办购物狂欢节，这进一步凸显了网络营销的重要性，而且网络营销的发展也有利于我国经济的发展。

因此，对于“双十一”现象及网络营销策略的分析研究，尤其是网络营销策略的特点、分类、我国网络营销策略现状的探究，就具有非常重要的理论意义与实践意义。本文将结合国内外网络营销策略与“双十一”现象的研究，进一步总结“双十一”期间各商家的网络营销策略，从而提出合理的意见和建议。

1.2 文献综述

关于网络营销，Jagdish N. Sheth和Arun Sharma(2005)曾经在International Marketing Review, 2005, Vol.22 (6)上发表过一本关于国际网络营销的作品，他们在书中详细地介绍了国际网络营销的中出现的机遇及问题，当然也提到了一系列的解决方案；Daaim Shabazz(2005)在Services Marketing Quarterly, 2005, Vol.26 (2)发表过作品，他在他的作品中介绍过我们怎样才能更好地理解网络营销策略；Morris,和Mike(2008)在Professional Remodeler, 2008, Vol.12 (7), pp.n/a上发表的文章介绍了网络营销的价值。Paulus H. A. Andreki和Rashad Yazdanifard（2014）曾将说过网络营销正在以惊人的速度是影响客户和市场行为，这迫使企业开始把网络营销作为营销的主要形式，尽量满足他们的目标客户的需求满意。他们阐述了什么是网络营销、目前市场营销领域的发展趋势和市场营销领域的未来是什么，并得出结论，网络营销是未来已被当前的技术变革使智能手机和电子产品必须使用的积极影响。

由于“双十一”是我国独有的现象，因此外国文献相对较少，而我国关于网络营销和双十一节日营销的参考文献有很多，它们分别从不同的方面分析网络营销。