摘 要

信息技术是企业的重要竞争力之一，是公司提高管理水平和竞争力的必需品，因此，通过信息化来加快企业效率就成为当务之急。本文主要通过海尔集团来研究企业信息化建设对企业效率是否有促进作用。

本文首先对企业信息化与企业效率相关概念进行综述，其次介绍海尔集团以及海尔集团的信息化进程，并分析海尔信息化提升企业效率的若干方面以作出小结。最后，借鉴海尔成功地实施了信息化，根据其经验再联系中国企业的实际情况提出一系列可观的战略建议。

关键词：信息化；企业效率；海尔集团

Enterprise Informationization Construction and Enterprise Efficiency - Taking Haier Group as an Example

ABSTRACT

Information technology is one of the important competitiveness of enterprises. It is a necessity to improve the management level and competitiveness of enterprises. Therefore, through information technology to improve business efficiency has become a top priority. This article mainly through the Haier Group to study the enterprise informationization construction on the efficiency of enterprises to promote the role.

This article firstly summarizes the concept of enterprise informatization and enterprise efficiency, and then introduces the situation of Haier Group and informatization process of Haier Group. Then it analyzes some aspects of Haier's Informatization to enhance enterprise efficiency. Learned from Haier's successful implementation of informationization, according to its experience and then consider the actual situation of Chinese enterprises , finally, I put forward a series of considerable strategic recommendations.

Keywords: Informationization; Enterprise efficiency;Haier Group

目 录

1 前言 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3文献回顾 1

1.3.1国外文献回顾 1

1.3.2国内文献回顾 1

1.4研究思路 1

1.5本文的创新 1

2 概念界定与相关理论基础 1

2.1企业信息化相关概念 1

2.1.1信息化定义 1

2.1.2企业信息化定义 1

2.1.3企业信息化内容 1

2.2企业效率相关概念 1

3 案例分析 1

3.1海尔简介 1

3.2海尔的信息化进程 1

3.2.1生产制造阶段：控制制造成本 1

3.2.2供应链阶段：控制物流成本 1

3.2.3业务流程再造阶段：控制管理成本 1

3.2.4电子商务阶段：控制销售成本 1

3.3海尔集团效率分析 1

3.4小结 1

4 海尔信息化建设经验 1

4.1建立企业信息化目标 1

4.2建设企业信息化内部环境 1

4.3邀请IT厂商参与企业的信息化建设 1

4.4建立专门部门 提供组织保证 1

结 论 1

致 谢 1

参考文献 1

1 前言

1.1研究背景

现代管理学之父Peter F.Drucker这样说过，1990年开始，企业经受了来自外围世界的新一轮革命热潮^[1][1]。革命主要体现在以下五个方面：信息传播高速化，地理界限打破，人口统计打破，客户主体化，公司内外部屏障打破。市场的变化之快，企业面对着许多问题，主要表现为：

（1）传统的“先有产品后有市场”的运作模式在日益变化的年代变得不可行，同等产品充斥着市场，价格战变成企业的主要盈利手段。即使如此，企业的利润仍不可观。

（2）企业的规模逐渐扩大，等级层次也越来越多，影响企业决策下达。

（3）纵观国际大型公司，前二十强公司的管理控制体系和信息流程系统都较为成熟和完善，在分析客户需求、企业运营成本、设计产品的效率方面比较有优势，并且能快速复制。

（4）中国企业尤其信息化投入巨大，可是效果却差强人意。对于商业模式的创新，信息系统没有带来直接贡献。

海尔集团三十年来一直发展，但是也面临上述的挑战，如果想要取得重大进展和突破，就必须要结合企业自身优势，形成一套独一无二的，内部模仿性和可行性较强，极具竞争力的管理系统。

信息经济时代下，这已成为企业如何提高效率的一个重点课题，而信息化正是提升企业效率的有力渠道。一个国家的大多数企业实现信息化对这个国家的国际地位也有帮助。因此，企业通过信息化来加快企业效率就成为当务之急。

1.2研究意义

今天的世界经济形势有了巨大的变化，以网络数字化为主导，经济全球化不断发展，这让全球资源得到了充分有效利用，该趋势也随着国家间产业的发展、金融贸易的往来、跨国资本的投资与运作、网络通讯等表现出来。计算机与网络技术的猛烈发展激发了世界各个行业运作方式的完全革命，信息技术俨然成为当代潜力巨大的新兴生产力，信息资源成为重要战略资源，信息化程度已成为权衡现代化水平的主要标志 ^[2][2]。

海尔公司作为国产品牌的代表，从一个设备紧缺，破旧不堪的小厂房到如今的年入千亿元的跨国公司，三十余年的飞速成长，表现了其管理模式的实用。在类似大企业中，所面临的挑战，存在的问题，其实都是非常有代表性的。本文列举海尔集团信息化的案例，希望对其他企业信息化建设起到借鉴作用。

1.3文献回顾

1.3.1国外文献回顾

早在20 世纪60 年代，对企业信息化的探索就开始了。国外学者对企业信息化有一定的讨论，接下来分几个方面来谈论一下。

（1）企业信息化发展规律的研究